新しい Fire tv stick で快適視聴

妻は中毒的なAmazonプライム・ビデオ（以下 Prime Video）の視聴者で、テレビが点いていれば、それはPrime Videoの視聴です。
特にTVerをよく観ています。
今までは初期タイプの Fire tv stick を二台、自宅の一階と二階で使用していました。
この初期タイプの動作が遅いのに霹靂としていましたが、無線で動画再生ということもあり、半ばあきらめていました。

先日、4月から晴れて社会人となった長男が、新しい Fire tv stick を購入してくれました。
「速くなるよ」という言葉を半信半疑で聞いていましたが、その動きの速さにビックリしました。それはもう、ストレスなしの速さです。
8年という年月の経過を感じさせる Fire tv stick の進化です。
妻はもちろんご満悦です。

今回、購入してもらったのは「Fire tv stick 4K MAX」。
いやー、ほんといいわぁ。
私が二階でローラー台（自転車）で視聴している方の Fire tv stick も新しいものに交換してもらいたいです。


忘備録（2016年当時）
AmazonのFire TV Stickのリモコンが反応しなくなった場合の対処となります。

Amazonのチャットサポートを使って対応を相談してみました。
私としては、リモコンが壊れているとしか思っていません。
状況を書き込んで、交換してもらえるか確認してみました。
よくあることなのか、意に反してすぐに3通りの解決方法を教えてくれました。

1．端末を再起動
端末を再起動するには、電源アダプターを端末またはコンセントから抜いていただき、10秒ほどお待ちいただいてから挿し込んでくださいますようお願いいたします。

2．リモコンの再ペアリング
(1) ホーム画面で「設定」、「コントローラーとBluetooth端末」の順に選択します。
(2) 「Amazon Fire TVリモコン」を選択してから、「新しいリモコンを追加」を選択します。
(3) リモコンの「ホーム」ボタンを10秒間長押しします。端末がリモコンのワイヤレス信号を最大30秒間探します。
(4) リモコンまたはゲームコントローラーが検知されたら、すでにペアリングされた既存のリモコンまたはゲームコントローラーを使用して、検知された端末の一覧からそのリモコンまたはコントローラーを選択します。

3．最終方法・リモコンの初期化
(1) リモコンのメニューボタン、右方向ボタン、戻るボタンを同時に20秒押します。
(2) リモコンの電池を外していただき、電源アダプターを端末またはコンセントから抜いていただきます。
(3) リモコンに電池を入れていただき、端末の電源も入れていただきます。
(4) ロゴマークがでて、起動されたことを確認しましたら、リモコンのホームボタンを30秒以上押します。
(5) 検知されますと、画面にその旨をお知らせしますメッセージが表示されます。

結局、2番目の方法で解決しました。
ただ、リモコンが使えないのにどうやって2の方法を処理するのか。
テレビのリモコンが使えるんですね。

Amazonのチャットサポートは24時間365日対応だそうです。